遇到问题，
我们一起解决。

先确认使用的是报名时登记的监护人手机号，并检查短信拦截和手机信号。如号码已更换或多次尝试仍未收到，请联系所在校区教务核对登记信息。

学员关联、课程状态和资料发布权限都会影响可见内容。请联系教务确认监护关系、报读状态与资料是否已发布；家长账号只能查看与自己绑定学员相关的内容。

资料是否允许下载由发布权限决定。仅在线查看的资料会展示预览水印；教务开启“允许下载原文件”后，可按权限下载原文件，系统会记录下载请求。

根据老师设置的任务要求，可以提交完成确认、文字、照片、录音或视频。需要订正时，可按老师反馈继续补充；原有提交与回复记录会保留，便于查看过程。

登录家长端，进入“账号设置”，选择“永久注销我的账号”。注销会解除账号身份与监护关系，结束该账号的全部登录状态，并删除对应的学习打卡及回复记录；附件访问会停止并进入存储清理。依法或为处理争议所需的最少记录，可能继续受限保存。详见家长端隐私政策。

确认设备已安装企业微信，使用的是本机构的企业身份，且账号已由管理员授权。账号能否访问具体功能，还取决于角色权限。

检查设备的麦克风、相机或照片权限，以及当前网络状态。麦克风只在主动开始录音时使用；拒绝某项权限，只影响依赖该权限的功能。

启用 App 锁后，返回前台可能需要使用设备生物识别或设备密码验证。验证由操作系统完成，逐风校务不会读取或上传你的指纹、面容模板。